Meest gestelde vragen


Moet ik de portofoons programmeren ?
 
- Nee, dit doen wij voor jou! Jij bepaald zelf welke groepen en hoeveel portofoons er op die groep moeten komen.

 

Wat is het bereik van de portofoons ? 
- Landelijk, wij gebruiken namelijk het 3G/4G netwerk

 

Leuk dat jullie het 3G/4G netwerk aanbieden, maar betaal ik daar ook voor ? - Nee, je betaalt alleen voor de portofoon, alle data kosten zitten in de prijs.

 

Garanderen jullie het bereik ? 
- Wij kunnen niks garanderen aangezien wij afhankelijk zijn van het netwerk. Wij verhuren deze portofoons dan ook als goede trouw. Een testdag kan natuurlijk gerealiseerd worden op aanvraag. 

Er is een incident gebeurt waarbij de informatie via de portofoon beluisterd moet worden, kan ik deze krijgen ? 
- Ja! Je kunt er voor kiezen om alle gesprekken op te laten nemen door ons en deze kun je uiteraard van ons krijgen.

 

Wat kost het opnemen van gesprekken ?
- Helemaal niks! 

 

Wat zijn de kosten voor het toesturen van de gesprekken ?

- Aangezien wij veel tijd moeten steken in het terugzoeken van de gesprekken van de portofoons wordt dit berekend op uurprijs van de betreffende medewerker, dus niet van de portofoon. De kosten hiervoor zijn € 65,00 exclusief 21% btw per uur. Als je bijvoorbeeld van porto 12 het gesprek van 12:00 tot 17:30 uur wilt hebben en we zijn er 6 minuten mee bezig dan kost het je dus € 6,50 exclusief 21% btw.

Hoe versturen jullie de portofoons ?

- Wij versturen geen portofoons, aangezien er bij aflevering getekend moet worden voor ontvangst. Wij vinden het namelijk belangrijk dat de portofoons op tijd gebruikt kunnen worden. We hebben twee keuzes voor het afleveren. Je kunt het bij ons komen ophalen, dit is natuurlijk gratis. Indien wij de portofoons moeten brengen dan zitten hier kosten aan verbonden. Deze kosten kun je terugvinden bij de pagina verhuur.

 

Wat gebeurt er als ik producten kwijt raak ?
Wij begrijpen als geen ander dat er wel is wat kwijt geraakt wordt, echter moet dit natuurlijk wel vergoed worden door jou. Vooraf krijg je een prijzenlijst 
wat de producten kosten. 

 

Heb je toevallig nog andere vragen ? App, bel of mail ons dan helpen we je graag.


Download hier onze algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
PDF – 171,7 KB 47 downloads